Für Automobilzulieferer Tier-2/Tier-3 · IATF 16949
Reklamationen ohne Excel-Hölle. 8D-Report in 20 Minuten.
Reklamation kommt rein, strukturierter 8D-Workflow, Lieferanten-Portal mit Frist, Audit-Trail jederzeit prüfbar. Wir übernehmen Bau, Hosting und Betreuung. DACH-Hosting, eigene KI.
So sieht ein Tag mit Kumiko aus.
Selbe Schmerzpunkte, andersrum erzählt.
| Situation | Heute | Mit Kumiko |
|---|---|---|
| Eingang | Reklamation per Mail, in Excel eintragen. | Reklamation per Web-Form mit Pflichtfeldern. Automatisch im System, automatisch zugewiesen. |
| 8D-Report | 8D-Report im Word, gemailt, gescannt. | Strukturierter 8D-Workflow. KI schlägt aus der Reklamationsbeschreibung erste Schritte vor (D2/D3/D4). Ihr prüft, ihr veröffentlicht. |
| Lieferant | Lieferant antwortet per Mail. | Lieferanten-Portal mit Frist, Eskalationsstufen, Mahnwesen. Lieferant sieht Status live, ihr seht wer wann was geantwortet hat. |
| Auditfrage | Auditor fragt, drei Tage suchen. | Auditor klickt: „letzte 50 Reklamationen, Status offen, mit Audit-Trail wer wann was geändert hat." Zeitaufwand: 3 Sekunden. |
| Lieferanten-Audit | Lieferanten-Audit aus dritter Excel-Liste. | Lieferanten-Stammdaten verknüpft mit Reklamationen. Audit-Vorbereitung mit einem Klick. |
So kommt ihr dahin.
Erstgespräch, erste Version in 2 bis 4 Wochen, dann laufender Betrieb.
Zeigt uns eure Excel-Liste. Wir bauen Felder, Workflows und Lieferanten-Liste ein, ihr testet mit echten Reklamationen, und live geht es, wenn ihr „fertig“ sagt.